De zorgcentrale is gevestigd in het hoofdgebouw van de Stichting. Bij de zorgcentrale komen alle maatschappelijke en verpleegkundige zorgaanvragen, vragen en klachten binnen.

Dit betekent dat de zorgaanvragen voor Ouder- en Kindzorg niet verwerkt worden via de zorgcentrale, maar via het volgende telefoonnummer: (599-9) 737 3584.

Naast het verwerken van telefonische zorg-aanvragen kunnen (potentiele) clienten of families bij de zorgcentrale zorg aanvragen of informatie verkrijgen. Deze informatie kan gericht zijn op zorgaanbod, zorgtoegang, verstrekking van
verpleeghulpmiddelen en transport.

Voor een zorgaanvraag heeft u nodig:

• Doktersbrief
• Identiteitskaart
• PP-Karnet of verzekeringskarnet
• Garantiebrief
• Machtiging
• Ontslagbrief van het ziekenhuis

De zorgcentrale heeft daarnaast als taak om eventuele klachten volgende de juiste procedure door te sturen voor behandeling. Alle klachten worden behandeld volgens een standaard klachtenprocedure in het kwaliteitsproces.